Informações de contato
Entre em contato com a VW Collection pelos canais oficiais abaixo. Para agilizar o atendimento, recomendamos informar o número do pedido sempre que a mensagem estiver relacionada a uma compra já realizada.
Nosso atendimento é feito de forma organizada para garantir mais segurança, clareza e acompanhamento adequado de cada solicitação.
O contato pelo Instagram é recomendado para dúvidas gerais, como informações sobre produtos, disponibilidade, tamanhos, modelos, orientações iniciais e atendimento rápido antes da compra.
Instagram: @vwcollection.br
O contato por e-mail é recomendado para situações importantes que precisam de registro formal e acompanhamento mais detalhado, como envio, rastreamento, reembolso, pagamentos, trocas, devoluções, divergências no pedido ou análise de problemas com o produto.
E-mail: suportevwcollection@gmail.com
Ao enviar um e-mail, inclua sempre que possível: nome completo, número do pedido, motivo do contato e fotos ou vídeos quando a solicitação envolver análise de produto, embalagem ou entrega.
Informações úteis
- Para dúvidas rápidas e informações gerais, utilize preferencialmente o Instagram.
- Para assuntos relacionados a pedidos, pagamentos, envios, reembolsos, trocas ou devoluções, utilize preferencialmente o e-mail.
- Mensagens com número do pedido e informações completas tendem a ser analisadas com mais agilidade.
- Solicitações enviadas por canais não oficiais podem não ser reconhecidas pela nossa equipe.
Canais oficiais
Instagram: @vwcollection.br
E-mail: suportevwcollection@gmail.com
Localidade: Lages, Santa Catarina, Brasil.
Para sua segurança, recomendamos que informações sensíveis sobre pedidos, pagamentos, trocas, devoluções e reembolsos sejam tratadas preferencialmente por e-mail.